Общие вопросы

• Где вы находитесь?
• Можно ли у вас проверить товар? Хочу испытать его перед покупкой
• Какие гарантии, что меня не обманут после предоплаты?
• Посоветуйте технику
• Какая страна производитель?
• Что такое партнёрская программа?
• Как стать партнёром
• О реферальных ссылках для партнёров

Акции, бонусы, скидки

• У вас есть бонусы для покупателей?
• Что такое бонусные баллы и как ими пользоваться?
• Как и на что я могу получить скидку?
• Что означает иконка с подарком на фото товара?
• Как я могу получить подарок за отзыв?

Заказ товаров

• При оформлении заказа пишет "Неверный адрес, обратитесь к администратору"
• Не получается оформить заказ на сайте
• Оформил заказ, но не получил номер заказа/реквизиты для оплаты
• Я оплатил заказ, прошла ли оплата? Каков статус заказа?
• Можно ли купить товар в рассрочку или кредит?

Где вы находитесь?

Наши офисы расположены в Санкт-Петербурге, Москве и Алмате, но мы можем доставить товар в любую точку мира. Адреса офисов и сервисных центров в разделе "Контакты".

Можно ли у вас проверить товар? Хочу испытать его перед покупкой

При покупке товара в шоу-руме мы обязательно включим товар в розетку и покажем, что он рабочий. Клиенты из СПб, Москвы и Алматы могут проверить в работе демонстрационные образцы некоторой техники, например профессиональных блендеров RawMID (на своих продуктах ;). Проверять на продуктах питания не демонстрационную технику до покупки нельзя.

Какие гарантии, что меня не обманут после предоплаты?

Причины доверять магазину Madeindream.com мы постарались собрать в этой статье. Если вы из региона России, то вам не обязательно вносить полную предоплату. К тому же, если вы из Москвы или Санкт-Петербурга, то вы можете оплатить товар при получении. Подробнее о способах оплаты читайте в соответствующей статье.

Посоветуйте товар

Чтобы вы могли выбрать товар из большого ассортимента профессиональных блендеров, шнековых соковыжималок и дегидраторов, мы написали статьи, которые расскажут о видах этой техники, преимуществах и недостатках.

Какая страна производитель?

На 2025 год продукция под брендом RawMID выпускается в Китае, России и Индии. Все товары производятся по заказу российской компании с соблюдением строгих стандартов качества. В ближайших планах — запуск собственного производства на территории РФ. Мы стремимся не только контролировать каждый этап выпуска, но и развивать локальные мощности.

Что такое партнёрская программа?

Партнёрская программа позволяет владельцам сайтов и блогов получать прибыль. После регистрации в ПП вы будете получать деньги с каждой покупки, которая совершалась через вашу реферальную ссылку.

Как стать партнёром

Инструкция для регистрации в нашей партнерской программе тут.

О реферальных ссылках для партнёров

У вас есть бонусы для покупателей?

Да, у нас есть скидки, подарки, а также бонусные баллы особенно для постоянных покупателей.

Что такое бонусные баллы и как ими пользоваться?

Бонусные баллы – это скидка на ваши будущие покупки. 1 бонусный балл = 1 рубль. Бонусные баллы начисляются не только за покупки, но и за участие в жизни клуба RawMID. Участники получают баллы за отзывы, публикации, комментарии, подписку на новости, участие в мероприятиях и даже за праздничные даты. Точные условия и перечень активностей с баллами доступны в личном кабинете после вступления в клуб. Оплатить бонусными баллами можно до 40% от стоимости товара. Присоединяйтесь — это выгодно и интересно!

Сумма баллов, получаемых при покупке товара, указана на фото товара в каталоге, а также на странице товара рядом с ценой.		Бонусными баллами можно расплачиваться за товары, помеченные надписью «Можно за баллы».

Как и на что я могу получить скидку?

Как я могу получить подарок за отзыв?

Читайте в статье "Подарок/скидка за фото или отзыв".

При оформлении заказа пишет "Неверный адрес эл. почты, обратитесь к администратору"

Если у вас есть другой адрес эл. почты, пожалуйста, воспользуйтесь им. Или напишите нам в обратную связь (укажите название товара и город доставки): в течение дня мы вышлем вам шаблон для оформления заказа.

Не получается оформить заказ на сайте

Мы можем оформить заказ по телефону или через форму обратной связи: укажите название товара и город доставки, в течение дня мы вышлем вам шаблон для оформления).

Оформил заказ, но не получил номер заказа/реквизиты для оплаты

Такая проблема может возникнуть по двум причинам:

1. Заказ не был оформлен до конца.

2. После оформления на экране появилась надпись "Спасибо за заказ, ваш номер заказа ***". Автоматически на указанный email было отправлено письмо, которое содержало информацию о заказе и реквизиты. Если вы не видите письма во входящих, возможно оно попало в папку "Спам" или с опечаткой был указан адрес эл. почты.

Я оплатил заказ, прошла ли оплата? Каков статус заказа?

После оплаты вы можете видеть статус всех ваших заказов в вашем личном кабинете. Также статусы заказов дублируются на вашу электронную почту, указанную вами при оформлении заказа. Обновления статусов ваших заказов вы можете наблюдать как в своём личном кабинете, так и посредством электронной почты.

Если у вас всё равно есть сомнения насчёт того, прошёл ли платёж, напишите нам в форму обратной связи, указав время, сумму и способ оплаты. Когда мы сверим данные о платеже, наш менеджер свяжется с вами для подтверждения адреса доставки и контактного номера телефона.

Можно ли купить товар в рассрочку или кредит?

Рассрочку мы не предоставляем, но купить товар в кредит можно. Подробнее об условиях кредитования вы найдёте в статье о способах оплаты.