• Ваш регион: Москва
  • RUB
  • Русский English Қазақ Кыргыз Тоҷикӣ O'zbek
Наши контакты
Понедельник-Пятница
с 10:00 до 20:00 по МСК
Москва, Проектируемый проезд 3723 владение 12 корпус Б кабинет 222

Задать вопрос эксперту

 

Аватар Эксперта Задать вопрос
Дмитрий Туляков
Ведущий менеджер отдела продаж
Рейтинг 4.8 оценок: 246
  • 93.5% пользователей поставили 5
  • 1.22% пользователей поставили 4
  • 1.22% пользователей поставили 3
  • 0.41% пользователей поставили 2
  • 3.66% пользователей поставили 1
Ответы: 109
Здравствуйте! Я Дмитрий, уже 7 лет работаю в компании и, как владелец собаки, хорошо понимаю важность ухода за домом. Зная ассортимент нашего магазина, я всегда готов предложить лучшие решения, соответствующие вашим запросам. Я внимательно слушаю потребности покупателей и проверяю рекомендации на собственном опыте, так что могу уверенно помочь вам сделать правильный выбор. Пишите по любым вопросам – я всегда на связи и готов помочь. Благодарю за внимание и надеюсь на сотрудничество!
Алексей
5.03.2022

Здравствуйте! А как утилизировать испорченный толкатель? Какой материал?


Дмитрий Туляков
6.03.2022

Здравствуйте, а какая модель блендера у вас? Если толкатель из матового пластика это ПП (5)

Искандер Хелифи
6.03.2022

Здравствуйте, глянцевый так же из ПП сделаны. Кидайте в контейнер с маркировкой 5.

Наталья
13.01.2022

Добрый день! В данной печи возможно выставить 80 градусов?


Дмитрий Туляков
13.01.2022
Здравствуйте, можно, но на определенном режиме.
Наталья
28.12.2021

Здравствуйте, когда будет в наличии?


Дмитрий Туляков
29.12.2021
Здравствуйте, модель снята с производства. Будет новая модель в следующем году (2022)
Людмила
20.12.2021

Доброго времени суток! Подскажите гарантия на соковыжималку JDM-80, только при доп оплате? Овощерезка входит в комплект, или отдельно?


Дмитрий Туляков
20.12.2021
Здравствуйте, гарантия на соковыжималку 2 года после регистрации товара на сайте. Так же вы можете приобрести дополнительную гарантию. Терка в комплекте
Светлана
14.12.2021

Поставила сушить мясо. Выставила температуру 70гр. По факту замерила внутри термометром 56гр. Так и должно быть? Боюсь,чтобы мясо не испортилось. В целом ,довольна.


Дмитрий Туляков
14.12.2021
Здравствуйте, температура зависит от разных параметров. 1 продукт должен лежать в работающем дегидраторе некоторое время, чтобы согрелся до выставленной температуры. 2 температура в помещении 25 градусов (та температура пи которой настраиваются на производстве дегидраторы). 3 замер осуществляется из разных точек камеры, тк в начале камеры температура ниже... Выставили температуру, подождали несколько часов, измерили температуру с разный концов камеры и с разных лотков. А так же не забываем про температуру в помещении (25градусов)
Виктор
30.11.2021

Вращающийся лоток для стейка подходит для мультипечи?


Дмитрий Туляков
1.12.2021
Здравствуйте, именно этот аксессуар не подходит к мультипечи
Yelena Severyanova
12.11.2021

Здравствуйте. Какой кувшин размером 1,2 подойдет на Самурай?


Дмитрий Туляков
14.11.2021
Здравствуйте. Подойдет только для старых моделей где нет защиты от детей.
Николай
11.11.2021

Добрый день! Подскажите каковы отличия от RAWMID Future RFV-03. А так же возможно ли использовать обычные фасовочные пакеты с этой моделью? (В прошлой версии это была чуть ли не основная "фишка").


Дмитрий Туляков
12.11.2021
Здравствуйте, Rfv-03 снят с производства, там был автоматический режим, тут его нет, но тут доработаны недочеты первой. Можно использовать большинство пакетов, но не рифленые вакуумные пакеты (для бытовых вакууматоров), их вакууматор только запаивает.
Константин
3.11.2021

В описании по решетке для сушки продуктов в аэрофритюрницах Rawmid Modern указаны размеры 230х220, у приобретённой аэрофритюрницы Rawmid Modern RMA-02 фактические размеры решетки для сушки продуктов 260х230. Не ошибочно ли указаны размеры в описании? Так как хотел дополнительно приобрести две решетки, но данный нюас вызывает вопрос подойдут ли они для Rawmid Modern RMA-02.


Дмитрий Туляков
8.11.2021
Здравствуйте. Аксессуары точно подходят для обоих моделей RMA-02 и RMA-12.
Евгения
29.09.2021

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, нужен основной и дополнительный фильтры?


Дмитрий Туляков
1.10.2021
Здравствуйте. Смотря для чего. Основной фильтр в комплекте и он ионизирует воду повышая pH до заявленного в описании. Дополнительный может сделать чуть выше pH, но основного достаточно. Поэтому мы отказались от доп фильтра в новых поставках.
Валерий
14.09.2021

Здравствуйте ! Скажите есть ли сертификаты безопасности выделений из пластмассы корпуса и поддонов дегидратора RMD-10


Дмитрий Туляков
15.09.2021
Здравствуйте. 1 Российские сертификаты этого не требуют 2 Есть сертификат европейский, но вы там ничего не поймете, но он есть. В отзывах о товаре его прикрепляли 3 Поддоны для пастилы, сетки и корпус сделаны из PP пластика. о нем можете погуглить, он достаточно экологичен, из него большинство пищевый контейнеров делают. 4 Дегидратор это не печка и температура там очень низкая для выделения вредных веществ, то есть не достаточная. ЧТобы что то начало выделяться нужно градусов 120 хотя бы. У дегидратора 80 градусов максимально.
Анатолий
12.09.2021

Можно приобрести дополнительную сумку?


Дмитрий Туляков
12.09.2021
Здравствуйте. Пока у нас нет сумок отдельно.
Мария
7.09.2021

Здравствуйте Скажите пожалуйста почему мощность разная у этой модели 2 варианта!?


Дмитрий Туляков
7.09.2021
Здравствуйте! Пиковая мощность (700 Вт) - это максимально возможная мощность, то есть на максимальной температуре. При этом если прибор будет работать на низкой температуре, то потребляемая мощность будет меньше, около 400 Вт.
Ануар Азамбаев
7.09.2021
Здравствуйте. Существуют модели с 10ю (RMD-10) и 6лотками (артикул RMD-07)
Елена
18.08.2021

Здравствуйте! Скажите, а резиновые уплотнители есть на печи? На картинке их нет. Туго и закрывается дверка? Спасибо


Дмитрий Туляков
18.08.2021
Здравствуйте. Дверь закрывается плотно, не туго, легко открывается. Про уплотнители не понял.
Asylzhan
7.08.2021

Добрый день Для чего угольный фильтр на выходе в дистилляторе и когда его нужно менять?


Дмитрий Туляков
9.08.2021
Здравствуйте. Менять фильтр следует лишь со временем, когда будет исчерпан его ресурс (24 тыс. литров). Его функция состоит в дополнительной очистке воды от возможных примесей, случайно попавших в бак дистиллятора при открывании, или бактерий, которые могли находиться в сливном носике дистиллятора.
Иринп
5.08.2021

Здравствуйте, на сколько безопасна данная сушилка? Есть ли аварийное выключение в случае перенапряжения в сети например? Все таки без перерыва долго работает данный дегидратор, не перенагревается?


Дмитрий Туляков
5.08.2021

Здравствуйте, у сушилки есть предохранитель который срабатывает если дегидратор перегрелся. Так же там есть таймер.

Ольга
2.08.2021

Здравствуйте. Внутри нержавейка или оцинкованная сталь? Или может другой вариант? Если нержавейка, то какой марки?


Дмитрий Туляков
3.08.2021

Здравствуйте. Материал корпуса - оцинкованная сталь. Лотки - из нержавеющей стали AISI 430.

Вадим
31.07.2021

Здравствуйте, а для данной печи будет вращающаяся корзина?


Дмитрий Туляков
31.07.2021
Здравствуйте, к данной модели подходит корзина от моделей RMA-02 и RMA-12.
Вадим
4.08.2021

Нет, меня интересует именно вращающаяся корзина (барабан), который крутиться

Искандер Хелифи
4.08.2021
Да, мы именно о ней
Вероника
26.07.2021

А как определить, когда закончился ресурс фильтра? Считать 2000л - не реально))


Дмитрий Туляков
27.07.2021
Можете менять раз в определенный срок.
Андрей
27.06.2021

Есть ли в комплекте рулон с пленкой


Дмитрий Туляков
27.06.2021
Здравствуйте. Да, рулон идет в комплекте.. Подробно, что входит в комплект указано на вкладке "описание"
Показано с 41 по 60 из 109 (всего 6 страниц)
Avatar
Станислав 05.05.2026 05:40
Благодарю вас, за ваше участие в покупке з/ч на мою технику. Хотя есть некоторые ограничения(не связанные с вами) вы стараетесь сделать все возможное что в ваших полномочиях.
Avatar
Яна 04.05.2026 09:48
Дмитрий, здравствуйте! Вчера оформила на сайте блендер,,сегодня еще приглядвааюсь к аэрогрилю - если закажу его - можно объединить заказ, чтобы 2 раза за доставку не платить?
Avatar
Sergey 02.05.2026 06:49
Работа выполнена быстро и качественно.
Товар пришёл в течение 2 дней.
Avatar
Елена 09.04.2026 17:24
Все отлично, все рассказал, объяснил, ещё и товар зарегистрировал и мне не пришлось на это время тратить👍спасибо)
Avatar
Инна 09.04.2026 16:44
Огромное спасибо Вам, за быстрое реагирование, кнопочки для бутылок уже в пути! Это круто
Avatar
елена 31.03.2026 09:24
Спасибо Дмитрию за оперативность, возникла проблемка при использовании миниблендера. Написала менеджеру, ответил быстро и доступно. Проблема была разрешена.
Avatar
Любовь 16.03.2026 11:50
Приветливый и отзывчивый менеджер. Спасибо за подробную информацию и помощь при выборе нужного мне блендера
Avatar
Ирина 03.03.2026 13:26
Добрый день!
Я в декабре 2025 г купила аэрофритюрницу PMА-02
Сегодня возникла проблема с нагревом верхнего и нижнего Тэна. При приготовлении тостов с сыром на программе ТОСТЫ - они не были готовы при заданной температуре 210 гр. время 5 мин. И печка была чуть теплая. До этого момента тосты с сыром были готовы за установленное время и температуры.
Какие мои действия

Ответ менеджера: Добрый день! Если устройство находится на гарантии (1 год стандартной гарантии на мотор и электронику, плюс дополнительный год при регистрации в течение 1 месяца после покупки), пожалуйста, зарегистрируйте его на сайте: https://madeindream.com/warranty/.
После того как вы зарегистрируете прибор (или он был зарегистрирован ранее), подайте заявку в разделе "Сервисный центр" (https://madeindream.com/index.php?route=information/contact), подробно описав возникшую проблему. В заявке обязательно укажите ваш город. После вас направят на диагностику.
Avatar
Татьяна 02.03.2026 15:26
Добрый день. Мне очень нравится вся ваши продукция.
Avatar
Лариса 27.02.2026 22:42
Оплатила заказ
Avatar
Игорь 05.02.2026 20:42
Все приехало, спасибо за оперативность!
Avatar
Валентина 30.01.2026 16:11
узнать хочу про чайник свой у вас
Ответ менеджера: Здравствуйте! Если у вас имеются вопросы по товару, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи на нашем сайте по указанной ссылке: https://spb.madeindream.com/contact-us/
Avatar
Дмитрий 27.01.2026 17:01
Приятный в общении, краток, понятен. Спасибо, всем.
Avatar
Михаил 12.01.2026 09:24
Поддержка пользователей в магазине отсутствует вообще.
Ответ менеджера: Добрый день! Хотим пояснить, что в выходные и праздничные дни наш магазин не работает, что могло стать причиной невозможности связаться с нами. Мы уже предоставили ответ на ваш запрос через форму обратной связи на сайте.
Avatar
Валентина 02.01.2026 09:32
Здравствуйте!
Чаша неустойчиво устанавливается на подставку. И во время работы качается, из за чего происходит стирание механизма.
Как произвести замену или возврат?
Ответ менеджера: Здравствуйте!

При установке кувшина на моторный блок допускается наличие небольшого люфта. Вес кувшина с содержимым обеспечивает его устойчивость на основании. Тем не менее, для обеспечения безопасности и оптимальной работы, мы настоятельно рекомендуем придерживать кувшин во время его использования.

По вопросам обмена и возврата вам нужно оставить обращение на нашем сайте по ссылке: https://spb.madeindream.com/contact-us/
Avatar
Елена 30.12.2025 14:51
Спасибо за мельницу, очень понравилась!
Avatar
Светлана 27.12.2025 18:15
Я правильно поняла ,теперь у моего аэрогриль гарантия 2- года.? Я написала отличный отзыв.У меня несколько товаров Вашей фирмы. Подарка в упаковке/ коробке не было
Avatar
Николай 16.12.2025 18:44
менеджер Дмитрий мне всё подробно обьяснил, я сделал выбор блэндера, Дмитрий сделал мне новогоднюю скидочку, пока всё хорошо, жду блэндер !
Avatar
Ева 11.12.2025 06:26
Все отлично! Спасибо
Avatar
Сергей 08.12.2025 16:45
Спасибо за отзывчивость
Avatar
Сергей 04.12.2025 10:19
все хорошо
Avatar
Юрий 03.12.2025 19:17
Получили с подарком. Благодарю. Опродовали. Все нравится.
Avatar
Игорь 28.11.2025 22:33
Дмитрий всегда отвечает , быстро и по делу! Спасибо!
Avatar
Наталия 24.11.2025 15:46
Очень довольна работой менеджер.
Быстро и легко по звонку помог оформить заявку. Спасибо огромное.❤️
Avatar
Елена 18.11.2025 07:47
Добрый день
Заказ пришёл быстро. Всё в целости и сохранности. Я очень рада.
Спасибо Вам огромное.
Avatar
Виктор 14.11.2025 21:56
.
Avatar
Ольга 24.10.2025 00:38
Спасибо за консультацию и помощь.
Avatar
Сергей 22.10.2025 12:22
Вежливый, компетентный сотрудник. Помог с восстановлением пароля к аккаунту
Avatar
Татьяна 20.10.2025 03:53
Добрый ночи. Я всё-таки купила эту соковыжималку через озон. Мне очень понравилось👍я в восторге аппарат просто огонь🔥🔥🔥🔥 кто еще думает то зря покупайте не пожалеете. У меня от восторга даже слов нет. Все плюсики 👍👍👍
Avatar
Александр 19.10.2025 16:52
Заказ хорошо упакован, все на месте, но включить ещё не успел и изучаю инструкцию. А пока вам за работу проделанную спасибо.
Avatar
Ирина 29.09.2025 10:46

Avatar
Ирина 25.09.2025 20:11
Здравствуйте! Купила соковыжималку и оставила отзыв. Как я могу получить в подарок ситечко для смузи?
Avatar
Татьяна 16.09.2025 12:10
Дмитрий оперативно решил вопросы по отправке аэрофритюрницы. Также дополнил приобретенный немного позднее поддон. Всё пришло в отличном состоянии. Спасибо!
Avatar
Алена 17.06.2025 17:23
Благодарю за качественную обратную связь и внимание к клиенту.
Ответ менеджера: Спасибо за отзыв
Avatar
Татьяна 17.06.2025 12:52
Дмитрий почему у моего заказа не меняется статус после оплаты на оплаченный?
Avatar
Александр 05.06.2025 20:46
Здравствуйте!
Уважаемый Дмитрий, Вы второй раз прислали мне деформированную чашу для мултьтиварки. В принципе, они обе работают. И по первому заказу, когда я купил мультиварку с большой скидкой, у меня претензий нет. Хотя обман был: было сказано, что в чаше мультиварки есть царапины, но о деформации ни слова. Но второй заказ №112910 опять с дефектом. Вы классные ребята, у вас техника хорошая. Но осадок остаётся.
Avatar
Ольга 29.05.2025 15:37
Добрый день! Сегодня получила красавчика мини-блендер 🥰😍
Покупаю не первый раз в этом магазине. В моём арсенале на моей кухне уже есть два стационарных блендера, аэрогриль, ножеточка, а теперь ещё и мини-блендер!
Avatar
Елена 25.05.2025 12:03
Оплатила заказ 55fae4966d 23 мая , а в ЛК статус ожидает оплаты.
Пришлите сертификат на поддоны. Пластик должен быть безопасным bpa free
Avatar
Дарья 23.05.2025 15:06
Быстрые развёрнутые ответы
Avatar
Наталья 20.05.2025 10:55
Добрый день, хочу поблагодарить менеджера Дмитрия за быстрый и полный ответ по интересующим меня вопросам. Всё объяснил, рассказал, проконсультировал. Осталась довольна.
Avatar
Юрий 29.04.2025 18:16
Дмитрий, посоветуйте, каким клеем приклеить стекло к дверце?
Avatar
Анастасия 14.04.2025 13:35
Очень толковый и приятный специалист, уже не в первый раз помогает моим запросам. Настоящий профессионал и вежливый человек.
Avatar
Владислав 04.04.2025 11:20
Спасибо Дмитрию за содействие!
Avatar
Мария 18.03.2025 14:33
Спасибо за помощь в оформлении заказа
Avatar
Валерий 14.03.2025 16:16
Отлично всё отправил , спасибо, рекомендую продавца
Avatar
Ефросиния 10.03.2025 22:23
Менеджер Димитрий очень профессиональный специалист ,понятно объяснил мне о блендере Самурай. Помог в оформлении заказа .Отвечал на все мои вопросы легко и непринужденно за что вызвал моё доверие .Благодарю за помощь !
Avatar
Елена 10.03.2025 21:35
Очень грамотно, четко, профессионально. После общения с таким специалистом не остается вопросов. Благодарю.
Avatar
Денис 06.03.2025 23:15
Спасибо за заказ. Все решили четко, быстро. Доставили через СДЕК тоже быстро. Ценю ваш профессионализм.
Вопрос. Получил блендер с расширенным комплектом. Подскажите, пожалуйста, где и как можно оставить отзыв?
Спасибо заранее. Хороших и не привередливых клиентов.
Avatar
Юлия 06.03.2025 14:04
Очень рада блендеру. Спасибо большое
Avatar
Сергей 05.03.2025 11:29
Это не первый прибор, приобретенный в этой компании. Устраивает соотношение качество/цена. Буду ещё покупать.
Avatar
анатолий 18.02.2025 14:02
ОТЛИЧНО ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ВЫСОТЕ
Avatar
Альбина 16.02.2025 13:45
Вежливый,внимательный, помог с оформлением заказа. Все быстро сделали и отправили заказ. Спасибо!
"Made in Dream" Москва