Отзывы покупателей

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.

Хотим пояснить важный момент: любая шнековая соковыжималка делает сок прямого отжима , и её работа напрямую зависит от типа загружаемых продуктов. Если вы используете мягкие, переспелые или рыхлые продукты (например, домашние спелые яблоки), то устройство действительно будет чаще забиваться, жмыха будет больше, а на выходе может получаться пюреобразная масса вместо сока.

Именно поэтому мы всегда рекомендуем сначала ознакомиться с принципами работы шнековых соковыжималок и загружать только твёрдые и сочные продукты — яблоки, морковь, сельдерей, капусту и т.д.

Если же вы всё-таки решаете использовать мягкие продукты, то чтобы соковыжималка не забивалась, необходимо открывать регулятор жмыха (силиконовый язычок) на дне отжимной корзины — это улучшит отток жмыха и снизит вероятность засора.

Обратитесь к нам в чате с продавцом — мы с удовольствием пришлём вам видеообзор по работе соковыжималки, где наглядно покажем все нюансы использования и поможем получить максимум от устройства.

Надеемся, что после ознакомления с рекомендациями ваше впечатление от соковыжималки изменится в лучшую сторону! С Уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Спасибо, что поделились ситуацией. Нам очень жаль, что вы получили товар в таком виде.

Мы поставляем всю продукцию на Ozon в новом состоянии и в двух коробках: внутренняя упаковка с деталями и внешняя транспортная коробка. Перед отгрузкой на склад товары проходят проверку и упаковываются по стандартам производителя.

Далее за хранение, комплектацию и доставку отвечает сам Ozon: товар находится на их складе, они формируют заказы и передают их курьерской службе. К сожалению, мы не можем контролировать, как именно товар хранится и перемещается внутри их логистической системы , и не имеем доступа к складским процессам.

Если при проверке дома обнаружатся какие-либо проблемы с комплектностью или работой миксера — пожалуйста, сразу напишите нам в чат поддержки. С Уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Рады, что блендер BDS-04 оправдал ожидания и эффективно справляется с измельчением продуктов до однородной консистенции. Желаем Вам приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, но, к сожалению, вы поторопились оставить негативный отзыв, не связавшись с нами в первую очередь.

Хотим напомнить, что на прибор действует официальная гарантия сроком на 1 год. Прибор может перестать работать из-за того, смола от щепы попала на крыльчатку вентилятора, из-за чего она перестала вращаться. В этом случае устройство не сломано — его просто необходимо аккуратно прочистить.

Пожалуйста, обратитесь к нам в чат для подробной консультации. Мы подскажем, как правильно обслужить коптильный пистолет, или решим вопрос в рамках гарантийных обязательств, если чистка не поможет. С Уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Рады, что аэрогриль RMA-02 работает исправно и позволяет удобно готовить. Будем рады, если RMA-02 станет Вашим надёжным помощником на кухне. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Рады, что кастрюли RAP-02 понравились и Вы оценили складные ручки, позволяющие компактно их хранить. Желаем Вам приятного использования. С уважением, команда RAWMID.

Расим, здравствуйте! Благодарим за доверие к нашей технике и подробную обратную связь.

Поддоны для пастилы выполнены из экологичного пищевого полипропилена, не имеющего жесткой формы. Они предназначены для густых и плотных смесей, под весом которых разравниваются и принимают необходимую форму. При готовке тонкой пастилы из жидких смесей рекомендуем использовать силиконовые листы: они позволяют равномерно распределить массу и получить наилучший результат.

Для Вашего удобства на дисплее дегидратора последовательно отображаются оставшееся время сушки и заданная температура. Незначительная разница между температурой в камере и внутри продукта является нормой — воздуху нужно время, чтобы полностью прогреть ингредиенты.

Если у Вас появятся вопросы, будем рады ответить на них в чате с продавцом. Желаем приятного пользования дегидратором Dream Pro 2 DDP-10!

С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте!  Описанные вами симптомы (плохая запайка, «прожигание» отверстия, возвращение воздуха в пакет после откачки) очень характерны для ситуации, когда используются гладкие пакеты вместо рифлёных (структурированных). Вакууматор RAWMID Dream Pro VDP-02 рассчитан именно на пакеты с рифлением: по их каналам воздух свободно выходит из пакета во время откачки.  Пожалуйста, убедитесь, что используете специальные рифлёные пакеты для вакууматоров (обычно помечены как «для вакуумной упаковки», «structured/embossed»). С гладкими пакетами для пищевых контейнеров или обычных зип-пакетов устройство работать корректно не будет, как бы вы ни старались. Если после перехода на правильные пакеты проблема сохранится — напишите нам в чате, обязательно поможем разобраться или рассмотрим варианты решения. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что бутылка RMB-05 хорошо сохраняет тепло и легко моется. Желаем Вам приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что бутылка RMB-04 удобна в повседневном использовании и проста в уходе. Желаем Вам приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и за полезный лайфхак с замороженной грудкой. Рады, что сушилка RMD-0710 оправдала ожидания при сушке мяса. Желаем приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Рады, что BDM-06 оправдал ожидания и эффективно справляется с орехами, специями и смузи. Будем рады, если BDM-06 станет Вашим надёжным помощником на кухне. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что блендер RPB-02 оправдал Ваши ожидания. Надеемся, он станет Вашим надёжным помощником на кухне. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Рады, что блендер BDM-07 оказался удобным и мощным. Ценим, что Вы уже давно выбираете технику RAWMID. Будем рады, если BDM-07 станет Вашим надёжным помощником на кухне. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что блендер BDM-06 оправдал ожидания: мощность, сенсорная панель и программы обеспечили отличный результат, в том числе при приготовлении супа-пюре. Желаем приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.

Спасибо за Вашу обратную связь. Нам важно разобраться в ситуации подробнее. Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат с продавцом и укажите детали покупки, чтобы мы могли предложить решение. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что набор кастрюль RAP-02 оказался удобным в использовании. Желаем Вам приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Не подскажете какие именно жидкости с антисептическими свойствами вы используете для недопущения роста живности. Гугл говорит большинство бактерий гибнет от 63° и выше. Хорошо было бы увеличить температуру на режиме подогрева на десяток градусов для уверенной стерилизации. Хотя непонятно как это повлияло бы на антибактериальное покрытие фильтра.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что блендер BDS-04 оправдал ожидания и помог быстро измельчать даже виноград с косточками. Приятно, что Вы оценили комплектацию и продуманные детали конструкции. Будем рады, если блендер BDS-04 станет Вашим надёжным помощником на кухне. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что сушилка RMD-0710 понравилась и показала себя хорошо при сушке овощей, фруктов и мяса. Приятно, что работа устройства не вызывает лишнего шума. Желаем Вам приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.