Отзывы покупателей

Благодарим за Ваш отзыв! Рады, что сушилка RAWMID Classic RCD-06 отлично справляется с задачей и работает тихо. Желаем приятного и комфортного использования. Будем рады, если она станет Вашим надежным помощником на кухне. С уважением, команда RAWMID.

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Рады, что мощность блендера Dream Samurai BDS-04 red пришлась Вам по душе. Желаем приятного использования и ярких кулинарных экспериментов. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Рады, что мультиварка-скороварка RAWMID Modern RMP-04 Вам понравилась. Будем рады, если она станет Вашим надежным помощником на кухне. С уважением, команда RAWMID.

Благодарим Вас за отзыв о дегидраторе RAWMID Modern RMD-0710. Рады, что упаковка и работа устройства полностью Вас устроили. Желаем приятного использования и удачных экспериментов с полезными заготовками на кухне.

С уважением, команда RAWMID.

Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Рады, что дегидратор Dream PRO 2 DDP-10 оправдал ожидания и стал удобным помощником на кухне. Желаем приятного использования.

С уважением, команда RAWMID.

Благодарим Вас за отзыв! Рады, что контейнер RGC-01 оправдал Ваши ожидания. Желаем приятного и комфортного использования.

С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за подробный отзыв. Хотим прокомментировать упомянутые Вами моменты.

Жернова мельницы RMG-01 выполнены из керамики, а ее корпус и комплектные баночки для специй — из прочного и качественного пластика. При соблюдении правил по эксплуатации, прибор прослужит Вам очень долгое время.

Хотим отметить, что при использовании очень твёрдого сырья (например, гималайской соли с крупными кристаллами) важно не заполнять ёмкость до краёв и не устанавливать самый мелкий помол — при таком сочетании нагрузка на механизм существенно возрастает. Для крупных специй рекомендуется предварительное дробление перед загрузкой в мельницу — это оптимальный способ для корректной работы жерновов, который помогает избежать излишней нагрузки, обеспечить равномерный помол и долгосрочное использование прибора.

Что касается цвета: комплектацию и отгрузку осуществляет маркетплейс со своего склада, поэтому подобные ситуации, к сожалению, могут возникать на этапе сборки заказа. Рекомендуем всегда проверять товар при получении, и при возникновении вопросов связываться с нами напрямую через чат с продавцом. Сменные ёмкости также доступны к приобретению, поэтому сам прибор не требует замены — напишите нам в тот же чат, поможем с покупкой.

Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе мельницы. Мы хотим исправить ситуацию, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат с продавцом (кнопка "Чат" возле названия магазина), будем рады подсказать и помочь.

С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте. Спасибо, что написали отзыв, для нас важна обратная связь
Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий. Мы разберёмся, почему так вышло, чтобы будущие заказы только радовали.
Рекомендуем проверять заказ при получении. Если с ним что-то не так, от товара можно отказаться или оформить возврат.
Подробнее о возврате товаров и денег в Помощи: https://ozon.ru/t/k6oowNk

Благодарим Вас за обратную связь, она очень важна для нас. Нам искренне жаль, что чайник RCK-02 после 1,5 года использования перестал корректно закипать воду. Мы хотим разобраться в ситуации и предложить решение. Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат с продавцом, указав номер заказа, дату покупки и подробности проблемы — мы оперативно проконсультируем и поможем. С уважением, команда RAWMID.

Добрый вечер! Общались с Вами ранее в чате, хотим прокомментировать ситуацию и здесь.

Напомним, что BDM-06 — это профессиональный блендер с мощным мотором в 2900 Вт, который обеспечивает прибору высокую производительность. Мощность этой модели рассчитана на максимально быстрое измельчение продуктов, в том числе твердых, поэтому процесс занимает считанные секунды и не предполагает длительной непрерывной работы «вхолостую».

На видео видно, что морковь и свёкла были измельчены очень быстро, после чего устройство продолжало работать уже без нагрузки — в таком режиме звук кажется громче, так как блендеру фактически уже нечего перерабатывать. По характеру звука и скорости измельчения признаков брака не наблюдается. Понимаем, что уровень шума воспринимается субъективно, особенно в сравнении с бытовыми моделями меньшей мощности, однако для профессионального сегмента такой звук является нормой и напрямую связан с производительностью прибора.

Надеемся, Вам все же удастся насладиться возможностями блендера — уверены, что при корректной эксплуатации он непременно порадует Вас. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат с продавцом, мы всегда рады проконсультировать и помочь.

С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв.
Подробнее о возврате товаров и денег в Помощи: https://ozon.ru/t/k6oowNk

Благодарим Вас за отзыв! Нам приятно, что блендер Dream Samurai BDS-04 blue полностью оправдал ожидания и превысил их для Ваших бытовых нужд. Будем рады, если он станет Вашим надежным помощником на кухне. Желаем приятного использования! С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Рады, что мультиварка-скороварка RAWMID Modern RMP-04 оправдала ожидания. Желаем приятного использования и чтобы она стала надежным помощником на кухне. С уважением, команда RAWMID.

Благодарим Вас за отзыв! Рады, что чайник RAWMID Classic RCK-02 стал для Вас отличным помощником на кухне. Желаем приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.

Благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вы отметили качество упаковки и простоту использования сушилки RAWMID Modern RMD-0710. Будем рады, если она станет Вашим надежным помощником на кухне. С уважением, команда RAWMID.

Благодарим Вас за отзыв! Рады, что турмалиновая палочка IDF-02 полностью оправдала ожидания. Желаем приятного и комфортного использования. С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь.

Хотим отметить очень важный момент: каждая мультипечь RAWMID отправляется новой. Перед отгрузкой на склад Ozon она проходит тщательную проверку и упаковывается в две коробки — внутреннюю фирменную и внешнюю транспортировочную. Далее товар хранится на складе маркетплейса и отправляется оттуда же их службой логистики. К сожалению, мы не имеем доступа к информации о состоянии товаров на складе, поэтому в редких случаях может прийти возвратный экземпляр. Рекомендуем всегда внимательно осматривать товар при получении.

Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами, уже передали Вашу обратную связь в поддержку во избежание повторения подобных ситуаций. Ваша оценка влияет лишь на рейтинг товара и не учитывается логистической службой маркетплейса, поэтому рекомендуем дополнительно проинформировать Ozon о возникшей ситуации.

Мы внимательно относимся к каждому отзыву, поэтому будем рады, если после перезаказа Вы сможете оценить все возможности мультипечи Future RFM-01. В дальнейшем при возникновении любых вопросов по товару, пожалуйста, обращайтесь к нам напрямую через чат с продавцом (кнопка "Чат" возле названия магазина) — так получится ускорить ответ, по сравнению с общением в отзывах. Желаем только удачных покупок!

С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте. Спасибо, что написали отзыв, для нас важна обратная связь
Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий. Мы разберёмся, почему так вышло, чтобы будущие заказы только радовали.
Рекомендуем проверять заказ при получении. Если с ним что-то не так, от товара можно отказаться или оформить возврат.
Подробнее о возврате товаров и денег в Помощи: https://ozon.ru/t/k6oowNk

Благодарим Вас за обратную связь, она очень важна для нас. Нам искренне жаль, что использование чайника RCK-02 доставило неудобства с срабатыванием сенсорных кнопок и случайным отключением поддержания температуры из-за расположения сенсора на ручке. Мы хотим разобраться в ситуации подробнее и предложить решение. Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат с продавцом, указав номер заказа и детали проблемы — оперативно проконсультируем и поможем. С уважением, команда RAWMID.

Спасибо за Вашу обратную связь, она очень важна для нас. Рады, что Вы оценили внешний вид чайника RCK-02 и его способность надежно поддерживать заданную температуру — это заслуга высокоточного термостата, стального двухслойного корпуса с отличной теплоизоляцией и контроллера Strix, обеспечивающего тихую работу и безопасность.

Сенсорные кнопки на ручке предназначены для удобства, но все же требуют чистой и сухой поверхности для срабатывания с первого раза — рекомендуем протирать панель мягкой тканью и использовать сухой палец. Функция автоотключения при снятии с подставки (сенсор в ручке) — это мера безопасности от перегрева и случайного включения, а настройки сохраняются благодаря функции памяти: при повторной установке чайник продолжит работу в выбранном режиме поддержания тепла. Ваше замечание по расположению кнопок учтем при доработках моделей в будущем.

Нам важно, чтобы техника приносила только положительные эмоции. Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат с продавцом — мы проконсультируем и поможем настроить RCK-02 идеально под Вас.

С уважением, команда RAWMID.

Здравствуйте! Благодарим за Вашу обратную связь, она очень важна для нас.

Контейнер RGC-03 оснащен вакуумной крышкой с силиконовым уплотнителем, поэтому надежно блокирует доступ воздуха и создает герметичную среду внутри емкости. Нам жаль, что Вы столнулись с неудобствами при использовании контейнера и хотим уточнить: защелки необходимы, если Вы используете контейнер без вакуума, при использовании вакуума защелки могут "отщелкивать", так как функцию защелок выполняет сам вакуум.

Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат с продавцом (кнопка "Чат" возле названия магазина), мы проконсультируем и поможем.

С уважением, команда RAWMID.