• Ваш регион: Москва
  • RUB
  • Русский English Қазақ Кыргыз Тоҷикӣ O'zbek
Наши контакты
Понедельник-Пятница
с 10:00 до 20:00 по МСК
Москва, Проектируемый проезд 3723 владение 12 корпус Б кабинет 222

Задать вопрос эксперту

 

Аватар Эксперта Задать вопрос
Дмитрий Туляков
Ведущий менеджер отдела продаж
Рейтинг 4.8 оценок: 246
  • 93.5% пользователей поставили 5
  • 1.22% пользователей поставили 4
  • 1.22% пользователей поставили 3
  • 0.41% пользователей поставили 2
  • 3.66% пользователей поставили 1
Ответы: 109
Здравствуйте! Я Дмитрий, уже 7 лет работаю в компании и, как владелец собаки, хорошо понимаю важность ухода за домом. Зная ассортимент нашего магазина, я всегда готов предложить лучшие решения, соответствующие вашим запросам. Я внимательно слушаю потребности покупателей и проверяю рекомендации на собственном опыте, так что могу уверенно помочь вам сделать правильный выбор. Пишите по любым вопросам – я всегда на связи и готов помочь. Благодарю за внимание и надеюсь на сотрудничество!
Екатерина
14.07.2020

Здравствуйте! Чем и как рекомендуете отмывать налет в чаше блендера в труднодоступных местах и на ножах, чтобы не повредить материалы?


Дмитрий Туляков
14.07.2020
Залейте воды в блендер (пол чаши), включите блендер с помощью режима пульс несколько раз в течение минуты. Большая часть загрязнений отмоется. Далее используйте губку, щетку. Более подробно в инструкции товара написано.
Светлана
5.07.2020

Здравствуйте!В наборе есть держатель для шампуров,а сами шампуры есть?Хочу сделать заказ,но написано только держатель,зачем он тогда без шампуров


Дмитрий Туляков
5.07.2020
Здравствуйте. Шампуры будут в комплекте с держателем.
Елена
12.06.2020

Здравствуйте! Реально ли в нем сделать суп пюре свекла(сырая)+авокадо? Без комочков?


Дмитрий Туляков
12.06.2020
Здравствуйте, мы именно такого никогда не делали, но делали пасту арахисовую, он справился, но комочки были, думаю, что и в этом пюре тоже будут встречаться комочки
Елена
2.06.2020

Здравствуйте! Хочу посушить мясные продукты для собаки. Возможно ли это?


Дмитрий Туляков
3.06.2020
Здравствуйте. Можно сушить любые продукты.
Оксана
29.05.2020

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, а из кокосовой стружки можно выжимать масло?


Дмитрий Туляков
29.05.2020

Здравствуйте! Да, из кокосовой стружки можно выжимать масло. Можете даже взглянуть на видеоролик, где демонстрируется этот процесс - https://www.youtube.com/watch?v=YOGtEC8Hv08

Ануар Азамбаев
29.05.2020
Мы крайне не рекомендуем этого делать. Стружка бывает разной, но тк далеко не каждый может определить стружку содержащую масло от стружки без масла которая способна сломать пресс мы советуем приобретать коком в кусочках, или кокосовую копру для отжима масла.
Мария
21.06.2020

Я отказалась от отжима масла из кокосовой стружки. Побоялась поломки. Сильно уж скрепит при отжиме и жмых порой выхожит какого-то жжёного цвета. Но это действительно зависит от сырья. Раз на раз не приходится.

Дмитрий Туляков
22.06.2020
Полностью согласны. Отмечу от себя, что я тестировал металлические и 3й год пользуюсь первой моделью этого бренда (odm-01) и с кокосом всегда так. Из-за высокой плотности кокосовой стружки и даже если загружать кусочки вместо стружки то пресс сам нагревается быстро (даже если нагрев не ставить) и на выходе жмыж очень горячий.
Ирина
18.05.2020

Здравствуйте. Подскажите, какие модели дегидраторов Равмид могут работать беспрерывно?


Дмитрий Туляков
19.05.2020
Здравствуйте, на всех моделях стоит таймер, без установки таймера дегидратор не включить, поэтому они все работают с перерывами. На моделях где нет таймера в инструкциях так же вы найдете информацию о том, что нужно давать отдыхать дегидратору, с целью сохранить ему жизнь на долгие годы.
Дина
9.05.2020

Добрый день! Подскажите какой уровень шума при работе у данной модели? Можно ли находиться рядом, не ощущая дискомфорта?


Дмитрий Туляков
9.05.2020
Уровень шума не выше чем у микроволновой печи.
MOHAMED NACEUR
10.05.2020

Добрый день, Шума практически нет, дискомфорт не ощушается.

Анна
4.05.2020

ДОБРЫЙ ДЕНЬ? ЧТО С НИМ, ПОЧЕМУ УЦЕНЕННЫЙ?Дегидратор RAWMID Modern RMD-10 (стальные лотки) (уцененный)


Дмитрий Туляков
4.05.2020
Здравствуйте, причины уценки указаны красным цветом цветом в начале блока Описание.
Гаянэ
1.05.2020

Здравствуйте! Делает ли блендер из орехов крем, из арахиса пасту?


Дмитрий Туляков
2.05.2020
Здравствуйте, делает, вот видео с пастой https://youtu.be/4vdgtAnISwc
Алексей
2.05.2020

Да, конечно

Сергей
31.03.2020

Вышлите пожалуйста фото штыря


Дмитрий Туляков
2.04.2020
http://joxi.ru/8AnEd4jF78WO42 , а так он выглядит в установленном виде http://joxi.ru/VrwEXKZF85k982
Вадим
24.03.2020

При озонировании воздуха можно отсоединять от трубки только камень, а не всю трубку от прибора? Отсоединение каждый раз трубки затруднительно. И еще. Имеет смысл ионизировать воду?


Дмитрий Туляков
24.03.2020
Можно отсоединить и только камень. Воду ионизировать не получится, выход ионов не из трубки. Да и смысла в этом нет.
Мария
19.03.2020

Причина уценки?


Дмитрий Туляков
19.03.2020
Указана в описании (выделена красным цветом).
Alexey
4.03.2020

Здравствуйте. Лед измельчит?


Дмитрий Туляков
4.03.2020
Здравствуйте, со льдом справится, если это будет пара кусочков брошенных в смузи
Наталья
19.02.2020

Добрый день, подскажите, у Вас есть пластиковые поддоны размером 28.5х32.5 см? Спасибо.


Дмитрий Туляков
19.02.2020
Здравствуйте. Если Вам нужен поддон для дегидраторов RAWMID Modern или Dream Vitamin то его можно заказать здесь https://madeindream.com/aksessuary/aksessuary-k-degidratory/poddon-dlya-pastily-dlya-degidratorov-rawmid.html#609
Кристина
9.02.2020

Добрый день. Подскажите, орехи тоже можно сушить в данном дегидраторе?


Дмитрий Туляков
9.02.2020
Здравствуйте. Можно сушить все что угодно, орехи в том числе.
Алексей
7.02.2020

Здравствуйте! Не понимаю, какой нож подойдёт для модели Dream Modern 2


Дмитрий Туляков
7.02.2020
Здравствуйте. Для блендера Dream Modern 2 BDM-06 нужен нож "3D-нож для 4 ЛС (new)" - https://madeindream.com/zapchasti/zapchasti-blendery/nozhi-dlya-blenderov-rawmid.html#2396
Алена
2.02.2020

Добрый день! Ключ есть в комплекте, ножи снимаются?


Дмитрий Туляков
2.02.2020
Здравствуйте, наличие ключа в комплекте зависит от поставки. Рекомендуем уточнять при покупке по телефону.
юлия
18.01.2020

здравствуйте! здесь представлены два варианта исполнения. чем они отличаются?


Дмитрий Туляков
20.01.2020
Здравствуйте. Они для разных моделей блендеров. Модель "3ЛС" – для блендеров мощностью 3 л.с. (Dream Classic, Dream Greenery). Если для каких-то моделей блендеров кувшинов не представлено, значит, их на данный момент нет в наличии.
Дмитрий
5.01.2020

Здравствуйте, купил блэндер для жены, она очень довольна, но при каждой эксплуатации появляется запах горелого прибора или жёного мотра.


Дмитрий Туляков
9.01.2020
Здравствуйте. Запах из моторного блока вызван тем, что в новом моторе притираются щётки, подгорают излишки смазки. Через несколько использований запах исчезает.
Алексей
9.01.2020

Пройдет, если мотор не будете перегружать.

Галина
30.12.2019

Здравствуйте! По какой причине уценили дистиллятор?


Дмитрий Туляков
30.12.2019
Здравствуйте. Причина уценки указана в блоке над описанием товара.
Показано с 81 по 100 из 109 (всего 6 страниц)
Avatar
Станислав 05.05.2026 05:40
Благодарю вас, за ваше участие в покупке з/ч на мою технику. Хотя есть некоторые ограничения(не связанные с вами) вы стараетесь сделать все возможное что в ваших полномочиях.
Avatar
Яна 04.05.2026 09:48
Дмитрий, здравствуйте! Вчера оформила на сайте блендер,,сегодня еще приглядвааюсь к аэрогрилю - если закажу его - можно объединить заказ, чтобы 2 раза за доставку не платить?
Avatar
Sergey 02.05.2026 06:49
Работа выполнена быстро и качественно.
Товар пришёл в течение 2 дней.
Avatar
Елена 09.04.2026 17:24
Все отлично, все рассказал, объяснил, ещё и товар зарегистрировал и мне не пришлось на это время тратить👍спасибо)
Avatar
Инна 09.04.2026 16:44
Огромное спасибо Вам, за быстрое реагирование, кнопочки для бутылок уже в пути! Это круто
Avatar
елена 31.03.2026 09:24
Спасибо Дмитрию за оперативность, возникла проблемка при использовании миниблендера. Написала менеджеру, ответил быстро и доступно. Проблема была разрешена.
Avatar
Любовь 16.03.2026 11:50
Приветливый и отзывчивый менеджер. Спасибо за подробную информацию и помощь при выборе нужного мне блендера
Avatar
Ирина 03.03.2026 13:26
Добрый день!
Я в декабре 2025 г купила аэрофритюрницу PMА-02
Сегодня возникла проблема с нагревом верхнего и нижнего Тэна. При приготовлении тостов с сыром на программе ТОСТЫ - они не были готовы при заданной температуре 210 гр. время 5 мин. И печка была чуть теплая. До этого момента тосты с сыром были готовы за установленное время и температуры.
Какие мои действия

Ответ менеджера: Добрый день! Если устройство находится на гарантии (1 год стандартной гарантии на мотор и электронику, плюс дополнительный год при регистрации в течение 1 месяца после покупки), пожалуйста, зарегистрируйте его на сайте: https://madeindream.com/warranty/.
После того как вы зарегистрируете прибор (или он был зарегистрирован ранее), подайте заявку в разделе "Сервисный центр" (https://madeindream.com/index.php?route=information/contact), подробно описав возникшую проблему. В заявке обязательно укажите ваш город. После вас направят на диагностику.
Avatar
Татьяна 02.03.2026 15:26
Добрый день. Мне очень нравится вся ваши продукция.
Avatar
Лариса 27.02.2026 22:42
Оплатила заказ
Avatar
Игорь 05.02.2026 20:42
Все приехало, спасибо за оперативность!
Avatar
Валентина 30.01.2026 16:11
узнать хочу про чайник свой у вас
Ответ менеджера: Здравствуйте! Если у вас имеются вопросы по товару, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи на нашем сайте по указанной ссылке: https://spb.madeindream.com/contact-us/
Avatar
Дмитрий 27.01.2026 17:01
Приятный в общении, краток, понятен. Спасибо, всем.
Avatar
Михаил 12.01.2026 09:24
Поддержка пользователей в магазине отсутствует вообще.
Ответ менеджера: Добрый день! Хотим пояснить, что в выходные и праздничные дни наш магазин не работает, что могло стать причиной невозможности связаться с нами. Мы уже предоставили ответ на ваш запрос через форму обратной связи на сайте.
Avatar
Валентина 02.01.2026 09:32
Здравствуйте!
Чаша неустойчиво устанавливается на подставку. И во время работы качается, из за чего происходит стирание механизма.
Как произвести замену или возврат?
Ответ менеджера: Здравствуйте!

При установке кувшина на моторный блок допускается наличие небольшого люфта. Вес кувшина с содержимым обеспечивает его устойчивость на основании. Тем не менее, для обеспечения безопасности и оптимальной работы, мы настоятельно рекомендуем придерживать кувшин во время его использования.

По вопросам обмена и возврата вам нужно оставить обращение на нашем сайте по ссылке: https://spb.madeindream.com/contact-us/
Avatar
Елена 30.12.2025 14:51
Спасибо за мельницу, очень понравилась!
Avatar
Светлана 27.12.2025 18:15
Я правильно поняла ,теперь у моего аэрогриль гарантия 2- года.? Я написала отличный отзыв.У меня несколько товаров Вашей фирмы. Подарка в упаковке/ коробке не было
Avatar
Николай 16.12.2025 18:44
менеджер Дмитрий мне всё подробно обьяснил, я сделал выбор блэндера, Дмитрий сделал мне новогоднюю скидочку, пока всё хорошо, жду блэндер !
Avatar
Ева 11.12.2025 06:26
Все отлично! Спасибо
Avatar
Сергей 08.12.2025 16:45
Спасибо за отзывчивость
Avatar
Сергей 04.12.2025 10:19
все хорошо
Avatar
Юрий 03.12.2025 19:17
Получили с подарком. Благодарю. Опродовали. Все нравится.
Avatar
Игорь 28.11.2025 22:33
Дмитрий всегда отвечает , быстро и по делу! Спасибо!
Avatar
Наталия 24.11.2025 15:46
Очень довольна работой менеджер.
Быстро и легко по звонку помог оформить заявку. Спасибо огромное.❤️
Avatar
Елена 18.11.2025 07:47
Добрый день
Заказ пришёл быстро. Всё в целости и сохранности. Я очень рада.
Спасибо Вам огромное.
Avatar
Виктор 14.11.2025 21:56
.
Avatar
Ольга 24.10.2025 00:38
Спасибо за консультацию и помощь.
Avatar
Сергей 22.10.2025 12:22
Вежливый, компетентный сотрудник. Помог с восстановлением пароля к аккаунту
Avatar
Татьяна 20.10.2025 03:53
Добрый ночи. Я всё-таки купила эту соковыжималку через озон. Мне очень понравилось👍я в восторге аппарат просто огонь🔥🔥🔥🔥 кто еще думает то зря покупайте не пожалеете. У меня от восторга даже слов нет. Все плюсики 👍👍👍
Avatar
Александр 19.10.2025 16:52
Заказ хорошо упакован, все на месте, но включить ещё не успел и изучаю инструкцию. А пока вам за работу проделанную спасибо.
Avatar
Ирина 29.09.2025 10:46

Avatar
Ирина 25.09.2025 20:11
Здравствуйте! Купила соковыжималку и оставила отзыв. Как я могу получить в подарок ситечко для смузи?
Avatar
Татьяна 16.09.2025 12:10
Дмитрий оперативно решил вопросы по отправке аэрофритюрницы. Также дополнил приобретенный немного позднее поддон. Всё пришло в отличном состоянии. Спасибо!
Avatar
Алена 17.06.2025 17:23
Благодарю за качественную обратную связь и внимание к клиенту.
Ответ менеджера: Спасибо за отзыв
Avatar
Татьяна 17.06.2025 12:52
Дмитрий почему у моего заказа не меняется статус после оплаты на оплаченный?
Avatar
Александр 05.06.2025 20:46
Здравствуйте!
Уважаемый Дмитрий, Вы второй раз прислали мне деформированную чашу для мултьтиварки. В принципе, они обе работают. И по первому заказу, когда я купил мультиварку с большой скидкой, у меня претензий нет. Хотя обман был: было сказано, что в чаше мультиварки есть царапины, но о деформации ни слова. Но второй заказ №112910 опять с дефектом. Вы классные ребята, у вас техника хорошая. Но осадок остаётся.
Avatar
Ольга 29.05.2025 15:37
Добрый день! Сегодня получила красавчика мини-блендер 🥰😍
Покупаю не первый раз в этом магазине. В моём арсенале на моей кухне уже есть два стационарных блендера, аэрогриль, ножеточка, а теперь ещё и мини-блендер!
Avatar
Елена 25.05.2025 12:03
Оплатила заказ 55fae4966d 23 мая , а в ЛК статус ожидает оплаты.
Пришлите сертификат на поддоны. Пластик должен быть безопасным bpa free
Avatar
Дарья 23.05.2025 15:06
Быстрые развёрнутые ответы
Avatar
Наталья 20.05.2025 10:55
Добрый день, хочу поблагодарить менеджера Дмитрия за быстрый и полный ответ по интересующим меня вопросам. Всё объяснил, рассказал, проконсультировал. Осталась довольна.
Avatar
Юрий 29.04.2025 18:16
Дмитрий, посоветуйте, каким клеем приклеить стекло к дверце?
Avatar
Анастасия 14.04.2025 13:35
Очень толковый и приятный специалист, уже не в первый раз помогает моим запросам. Настоящий профессионал и вежливый человек.
Avatar
Владислав 04.04.2025 11:20
Спасибо Дмитрию за содействие!
Avatar
Мария 18.03.2025 14:33
Спасибо за помощь в оформлении заказа
Avatar
Валерий 14.03.2025 16:16
Отлично всё отправил , спасибо, рекомендую продавца
Avatar
Ефросиния 10.03.2025 22:23
Менеджер Димитрий очень профессиональный специалист ,понятно объяснил мне о блендере Самурай. Помог в оформлении заказа .Отвечал на все мои вопросы легко и непринужденно за что вызвал моё доверие .Благодарю за помощь !
Avatar
Елена 10.03.2025 21:35
Очень грамотно, четко, профессионально. После общения с таким специалистом не остается вопросов. Благодарю.
Avatar
Денис 06.03.2025 23:15
Спасибо за заказ. Все решили четко, быстро. Доставили через СДЕК тоже быстро. Ценю ваш профессионализм.
Вопрос. Получил блендер с расширенным комплектом. Подскажите, пожалуйста, где и как можно оставить отзыв?
Спасибо заранее. Хороших и не привередливых клиентов.
Avatar
Юлия 06.03.2025 14:04
Очень рада блендеру. Спасибо большое
Avatar
Сергей 05.03.2025 11:29
Это не первый прибор, приобретенный в этой компании. Устраивает соотношение качество/цена. Буду ещё покупать.
Avatar
анатолий 18.02.2025 14:02
ОТЛИЧНО ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ВЫСОТЕ
Avatar
Альбина 16.02.2025 13:45
Вежливый,внимательный, помог с оформлением заказа. Все быстро сделали и отправили заказ. Спасибо!
"Made in Dream" Москва