• Ваш регион: Москва
  • RUB
  • Русский English Қазақ Кыргыз Тоҷикӣ O'zbek
close
Наши контакты
ПН-ПТ С 900 до 2000 по МСК

Задать вопрос эксперту

 

Аватар Эксперта Задать вопрос
Дмитрий Туляков
Ведущий менеджер отдела продаж
Рейтинг 5.0 оценок: 61
  • 98.36% пользователей поставили 5
  • 0% пользователей поставили 4
  • 1.64% пользователей поставили 3
  • 0% пользователей поставили 2
  • 0% пользователей поставили 1
Ответы: 96
Здравствуйте! Я Дмитрий, уже 7 лет работаю в компании и, как владелец собаки, хорошо понимаю важность ухода за домом. Зная ассортимент нашего магазина, я всегда готов предложить лучшие решения, соответствующие вашим запросам. Я внимательно слушаю потребности покупателей и проверяю рекомендации на собственном опыте, так что могу уверенно помочь вам сделать правильный выбор. Пишите по любым вопросам – я всегда на связи и готов помочь. Благодарю за внимание и надеюсь на сотрудничество!
Каринэ
28.05.2022

Скажите пожалуйста максимальную ширину используемых пакетов


Дмитрий Туляков
28.05.2022

Здравствуйте, 28см, такой размер у большинства вакууматоров.

Настасья
14.05.2022

можно подробнее про подогрев еды (замена свч). в какой посуде можно греть? и какое-то соотношение по мощностям свч и временем и температуры вашего прибора. прим. :2 минуты свч на мощности 800ват равно...


Дмитрий Туляков
14.05.2022

Здравствуйте, греть можно, что хотите, это печка и она никак не схожа с СВЧ. Это как духовка, только делает все быстрее и румянее. По мощности не подскажем. Только мощность прибора - 1700вт. Чисто на вскидку раза в 2 дольше будет греть чем свч. 

 

Елена
28.04.2022

Здравствуйте! Давно мечтаю купить такой прибор! Смущает расход электроэнергии! Сколько кВт/час???


Дмитрий Туляков
29.04.2022

Здравствуйте, если включить на максимальной температуре и прибор будет непрерывно работать час то получим максимальный показатель в 1700вт.

Олег
3.04.2022

Я приобрел данный дегидратор.В описании к дегидратору указан размер металлического лотка 390x390. По факту у меня они размером 395х385. Сетчатые поддоны, которые мне прислали имеют размеры 395х380. Т.к. металич. лотки с бортитками из метал.трубки шириной по 0,5см, то сетчатые поддоны в них не помещаются. Это так задумано или недоработка? Поддоны для пастилы размером 385х365. В лотки вмещается без проблем.


Дмитрий Туляков
3.04.2022

Здравствуйте, это так задумано, а можно считать недоработкой, если честно мы никогда до этого не замечали)

Анастасия
15.03.2022

Добрый день! Купила недавно ваш блендер Витамин. Для зелёных коктейлей и супов пока очень нравится. Скажите пожалуйста, а если я буду молоть на муку твёрдую пшеницу спельту например примерно раз в неделю или чаще, это скажется на износе ножей? Насколько он вообще для этого предназначен?


Дмитрий Туляков
15.03.2022

Здравствуйте, измельчать можно, как скажется не скажем. Но точно больше чем просто водичку с ягодами измельчать. 

Скорее тут стоит о кувшине боються, могут появиться микроцарапины и кувшин станет мутным

Марина
8.03.2022

Здравствуйте, подскажите, мощность всасывания какая?


Дмитрий Туляков
9.03.2022

Здравствуйте, 30-34КПа

Елена
7.03.2022

Здравствуйте! Не нашла в инструкции информацию - можно ли мыть аксессуары (поддон, решетку, сетку, вертел) в посудомоечной машине?


Дмитрий Туляков
7.03.2022

Здравствуйте,Все части можно мыть в посудомоечной машине.

Алексей
5.03.2022

Здравствуйте! А как утилизировать испорченный толкатель? Какой материал?


Дмитрий Туляков
6.03.2022

Здравствуйте, а какая модель блендера у вас? Если толкатель из матового пластика это ПП (5)

Искандер Хелифи
6.03.2022

Здравствуйте, глянцевый так же из ПП сделаны. Кидайте в контейнер с маркировкой 5.

Наталья
13.01.2022

Добрый день! В данной печи возможно выставить 80 градусов?


Дмитрий Туляков
13.01.2022
Здравствуйте, можно, но на определенном режиме.
Наталья
28.12.2021

Здравствуйте, когда будет в наличии?


Дмитрий Туляков
29.12.2021
Здравствуйте, модель снята с производства. Будет новая модель в следующем году (2022)
Людмила
20.12.2021

Доброго времени суток! Подскажите гарантия на соковыжималку JDM-80, только при доп оплате? Овощерезка входит в комплект, или отдельно?


Дмитрий Туляков
20.12.2021
Здравствуйте, гарантия на соковыжималку 2 года после регистрации товара на сайте. Так же вы можете приобрести дополнительную гарантию. Терка в комплекте
Светлана
14.12.2021

Поставила сушить мясо. Выставила температуру 70гр. По факту замерила внутри термометром 56гр. Так и должно быть? Боюсь,чтобы мясо не испортилось. В целом ,довольна.


Дмитрий Туляков
14.12.2021
Здравствуйте, температура зависит от разных параметров. 1 продукт должен лежать в работающем дегидраторе некоторое время, чтобы согрелся до выставленной температуры. 2 температура в помещении 25 градусов (та температура пи которой настраиваются на производстве дегидраторы). 3 замер осуществляется из разных точек камеры, тк в начале камеры температура ниже... Выставили температуру, подождали несколько часов, измерили температуру с разный концов камеры и с разных лотков. А так же не забываем про температуру в помещении (25градусов)
Виктор
30.11.2021

Вращающийся лоток для стейка подходит для мультипечи?


Дмитрий Туляков
1.12.2021
Здравствуйте, именно этот аксессуар не подходит к мультипечи
Yelena Severyanova
12.11.2021

Здравствуйте. Какой кувшин размером 1,2 подойдет на Самурай?


Дмитрий Туляков
14.11.2021
Здравствуйте. Подойдет только для старых моделей где нет защиты от детей.
Николай
11.11.2021

Добрый день! Подскажите каковы отличия от RAWMID Future RFV-03. А так же возможно ли использовать обычные фасовочные пакеты с этой моделью? (В прошлой версии это была чуть ли не основная "фишка").


Дмитрий Туляков
12.11.2021
Здравствуйте, Rfv-03 снят с производства, там был автоматический режим, тут его нет, но тут доработаны недочеты первой. Можно использовать большинство пакетов, но не рифленые вакуумные пакеты (для бытовых вакууматоров), их вакууматор только запаивает.
Константин
3.11.2021

В описании по решетке для сушки продуктов в аэрофритюрницах Rawmid Modern указаны размеры 230х220, у приобретённой аэрофритюрницы Rawmid Modern RMA-02 фактические размеры решетки для сушки продуктов 260х230. Не ошибочно ли указаны размеры в описании? Так как хотел дополнительно приобрести две решетки, но данный нюас вызывает вопрос подойдут ли они для Rawmid Modern RMA-02.


Дмитрий Туляков
8.11.2021
Здравствуйте. Аксессуары точно подходят для обоих моделей RMA-02 и RMA-12.
Евгения
29.09.2021

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, нужен основной и дополнительный фильтры?


Дмитрий Туляков
1.10.2021
Здравствуйте. Смотря для чего. Основной фильтр в комплекте и он ионизирует воду повышая pH до заявленного в описании. Дополнительный может сделать чуть выше pH, но основного достаточно. Поэтому мы отказались от доп фильтра в новых поставках.
Валерий
14.09.2021

Здравствуйте ! Скажите есть ли сертификаты безопасности выделений из пластмассы корпуса и поддонов дегидратора RMD-10


Дмитрий Туляков
15.09.2021
Здравствуйте. 1 Российские сертификаты этого не требуют 2 Есть сертификат европейский, но вы там ничего не поймете, но он есть. В отзывах о товаре его прикрепляли 3 Поддоны для пастилы, сетки и корпус сделаны из PP пластика. о нем можете погуглить, он достаточно экологичен, из него большинство пищевый контейнеров делают. 4 Дегидратор это не печка и температура там очень низкая для выделения вредных веществ, то есть не достаточная. ЧТобы что то начало выделяться нужно градусов 120 хотя бы. У дегидратора 80 градусов максимально.
Анатолий
12.09.2021

Можно приобрести дополнительную сумку?


Дмитрий Туляков
12.09.2021
Здравствуйте. Пока у нас нет сумок отдельно.
Мария
7.09.2021

Здравствуйте Скажите пожалуйста почему мощность разная у этой модели 2 варианта!?


Дмитрий Туляков
7.09.2021
Здравствуйте! Пиковая мощность (700 Вт) - это максимально возможная мощность, то есть на максимальной температуре. При этом если прибор будет работать на низкой температуре, то потребляемая мощность будет меньше, около 400 Вт.
Ануар Азамбаев
7.09.2021
Здравствуйте. Существуют модели с 10ю (RMD-10) и 6лотками (артикул RMD-07)
Показано с 21 по 40 из 96 (всего 5 страниц)
Avatar
Иша 17.06.2025 17:23
Благодарю за качественную обратную связь и внимание к клиенту.
Ответ менеджера: Спасибо за отзыв
Avatar
Татьяна 17.06.2025 12:52
Дмитрий почему у моего заказа не меняется статус после оплаты на оплаченный?
Avatar
Александр 05.06.2025 20:46
Здравствуйте!
Уважаемый Дмитрий, Вы второй раз прислали мне деформированную чашу для мултьтиварки. В принципе, они обе работают. И по первому заказу, когда я купил мультиварку с большой скидкой, у меня претензий нет. Хотя обман был: было сказано, что в чаше мультиварки есть царапины, но о деформации ни слова. Но второй заказ №112910 опять с дефектом. Вы классные ребята, у вас техника хорошая. Но осадок остаётся.
Avatar
Ольга 29.05.2025 15:37
Добрый день! Сегодня получила красавчика мини-блендер 🥰😍
Покупаю не первый раз в этом магазине. В моём арсенале на моей кухне уже есть два стационарных блендера, аэрогриль, ножеточка, а теперь ещё и мини-блендер!
Avatar
Елена 25.05.2025 12:03
Оплатила заказ 55fae4966d 23 мая , а в ЛК статус ожидает оплаты.
Пришлите сертификат на поддоны. Пластик должен быть безопасным bpa free
Avatar
Дарья 23.05.2025 15:06
Быстрые развёрнутые ответы
Avatar
Наталья 20.05.2025 10:55
Добрый день, хочу поблагодарить менеджера Дмитрия за быстрый и полный ответ по интересующим меня вопросам. Всё объяснил, рассказал, проконсультировал. Осталась довольна.
Avatar
Юрий 29.04.2025 18:16
Дмитрий, посоветуйте, каким клеем приклеить стекло к дверце?
Avatar
Анастасия 14.04.2025 13:35
Очень толковый и приятный специалист, уже не в первый раз помогает моим запросам. Настоящий профессионал и вежливый человек.
Avatar
Владислав 04.04.2025 11:20
Спасибо Дмитрию за содействие!
Avatar
Мария 18.03.2025 14:33
Спасибо за помощь в оформлении заказа
Avatar
Валерий 14.03.2025 16:16
Отлично всё отправил , спасибо, рекомендую продавца
Avatar
Ефросиния 10.03.2025 22:23
Менеджер Димитрий очень профессиональный специалист ,понятно объяснил мне о блендере Самурай. Помог в оформлении заказа .Отвечал на все мои вопросы легко и непринужденно за что вызвал моё доверие .Благодарю за помощь !
Avatar
Елена 10.03.2025 21:35
Очень грамотно, четко, профессионально. После общения с таким специалистом не остается вопросов. Благодарю.
Avatar
Денис 06.03.2025 23:15
Спасибо за заказ. Все решили четко, быстро. Доставили через СДЕК тоже быстро. Ценю ваш профессионализм.
Вопрос. Получил блендер с расширенным комплектом. Подскажите, пожалуйста, где и как можно оставить отзыв?
Спасибо заранее. Хороших и не привередливых клиентов.
Avatar
Юлия 06.03.2025 14:04
Очень рада блендеру. Спасибо большое
Avatar
Сергей 05.03.2025 11:29
Это не первый прибор, приобретенный в этой компании. Устраивает соотношение качество/цена. Буду ещё покупать.
Avatar
анатолий 18.02.2025 14:02
ОТЛИЧНО ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ВЫСОТЕ
Avatar
Альбина 16.02.2025 13:45
Вежливый,внимательный, помог с оформлением заказа. Все быстро сделали и отправили заказ. Спасибо!
"Made in Dream" Москва