• Ваш регион: Москва
  • RUB
  • Русский English Қазақ Кыргыз Тоҷикӣ O'zbek
Наши контакты
Понедельник-Пятница
с 10:00 до 20:00 по МСК
Москва, Проектируемый проезд 3723 владение 12 корпус Б кабинет 222

Задать вопрос эксперту

 

Аватар Эксперта Задать вопрос
Дмитрий Туляков
Ведущий менеджер отдела продаж
Рейтинг 4.8 оценок: 246
  • 93.5% пользователей поставили 5
  • 1.22% пользователей поставили 4
  • 1.22% пользователей поставили 3
  • 0.41% пользователей поставили 2
  • 3.66% пользователей поставили 1
Ответы: 109
Здравствуйте! Я Дмитрий, уже 7 лет работаю в компании и, как владелец собаки, хорошо понимаю важность ухода за домом. Зная ассортимент нашего магазина, я всегда готов предложить лучшие решения, соответствующие вашим запросам. Я внимательно слушаю потребности покупателей и проверяю рекомендации на собственном опыте, так что могу уверенно помочь вам сделать правильный выбор. Пишите по любым вопросам – я всегда на связи и готов помочь. Благодарю за внимание и надеюсь на сотрудничество!
Сергей
2.05.2023

Подходит ли кувшин 3.6л к блендерам Luxury ?


Дмитрий Туляков
2.05.2023

Здравствуйте, кувшин 3.6л подходит для bds-04, bdc-03, bdg-03. К лакшери не подходит

Дмитрий
23.02.2023

Какая мощность всасывания в ваттах в среднем режиме ?


Дмитрий Туляков
24.02.2023
Здравствуйте, таких данн
Сергей Снеговой
29.12.2022

Скажите пожалуйста,ножи можно мыть в посудамоечной машине,если да то из какой серии


Дмитрий Туляков
30.12.2022

Здравствуйте, ножи нельзя мыть в посудомоечной машине. Рекомендуем посмотреть наше видео по использованию ножей.

 

Дмитрий
1.12.2022

Кувшин 1,2 литра - какой подойдёт к блендеру RAWMID Dream Luxury 2 BDL-09? 01.12.2022г.


Дмитрий Туляков
2.12.2022

Здравствуйте, к вашей модели пока нет кувшинов на 1.2л, только на 2л

Александр
28.11.2022

Здравствуйте! А можно высушить мед до порошка?


Дмитрий Туляков
28.11.2022

Здравствуйте, мы никогда не делали так, но судя по тому, что пишут в интернете нужна температура 35градусов и долго сушить. Дегидраторы ромид можно выставить на эту температуру и долго сушить тоже можно. Так что ответ -да.

Руслан
18.11.2022

Добрый день, как я понимаю, в режиме "Маринование" можно использовать не со всеми контейнерами. Скажите, с какими можно?


Дмитрий Туляков
18.11.2022

Здравствуйте, я думаю, что со всеми, но так как все не пробовали то рекомендуем те, что размещены в карточке товара на вкладке "аксессуары и запчасти"

Татьяна
5.11.2022

Доброго дня! Подскажите пожалуйста ? как долго, без остановки может работать ваш дистиллятор?


Дмитрий Туляков
5.11.2022

Здравствуйте, на вкладке характеристики указано 4часа

Иван
1.09.2022

Здравствуйте! Можно ли программировать этапы, например: 20 мин - 50гр., 30 мин - 70 гр.?


Дмитрий Туляков
2.09.2022

Здравствуйте, Если вы имеете в виду Можно ли регулировать температуру на сувиде то да можно

Наталия
23.08.2022

Добрый день! Можно ли измельчать в кувшине блендера горячие ингредиенты, например, при приготовлении горячих крем-супов, либо соусов-заготовок на зиму? и какую температуру выдерживает корпус кувшина?


Дмитрий Туляков
23.08.2022

Здравствуйте,Мы не рекомендуем выше 80 градусов температуру продуктов.

Максим
10.08.2022

1. Подскажите, можно ли делать ореховую пасту с данным блендером и как он справляется с данной задачей? 2. Если можно делать ореховую пасту, то какие есть ограничения по количеству раз в неделю/количеству приготавливаемого продукта специально для этой задачи согласно инструкции?


Дмитрий Туляков
11.08.2022

Здравствуйте, так как у данного блендера муфта пластиковая пасту рекомендуем делать в количестве не более 500 г (сырья) за раз. По частоте, скажу так: чем меньше делаете тем медленнее снашивается муфта. С изготовлением пасты блендер справляется хорошо. Особенно с новыми ножами которые сейчас в них стоят. 

Ольга
31.07.2022

Здравствуйте. Приобрели мини- печь. Пока попробовали только приготовить пиццу. Заметила, что сильно нагревается корпус. Является ли это браком?


Дмитрий Туляков
31.07.2022

Здравствуйте, нет, конечно не является браком

Гульназ
6.07.2022

Нож у этой модели написано несьемный, как же тогда его можно мыть и заменить?


Дмитрий Туляков
6.07.2022

Здравствуйте, ножи действительно не съемные. То есть их можно снять, но для этого нужен специальный ключ, так как без снятия ножей можно кувшин вымыть этот ключ не идет в комплекте. 

Чтобы вымыть ножи необходимо залить в кувшин воды, добавить при необходимости соды, или моющее средство. Включить блендер на режим "очистки" и наблюдать, после чего слить и смыть в раковине под струей воды, так же вскором времени в нашем ассортименте появятся очистители кувшинов, они подключаются к водопроводному крану и отлично омывают как кувшины, так и стаканы, бутылкия банки и другие емкости. 

Асия
25.06.2022

Можно ли мыть поддоны в посудомоечной машине?


Дмитрий Туляков
26.06.2022

Здравствуйте, если речь про стальные то можно

Каринэ
28.05.2022

Скажите пожалуйста максимальную ширину используемых пакетов


Дмитрий Туляков
28.05.2022

Здравствуйте, 28см, такой размер у большинства вакууматоров.

Настасья
14.05.2022

можно подробнее про подогрев еды (замена свч). в какой посуде можно греть? и какое-то соотношение по мощностям свч и временем и температуры вашего прибора. прим. :2 минуты свч на мощности 800ват равно...


Дмитрий Туляков
14.05.2022

Здравствуйте, греть можно, что хотите, это печка и она никак не схожа с СВЧ. Это как духовка, только делает все быстрее и румянее. По мощности не подскажем. Только мощность прибора - 1700вт. Чисто на вскидку раза в 2 дольше будет греть чем свч. 

 

Елена
28.04.2022

Здравствуйте! Давно мечтаю купить такой прибор! Смущает расход электроэнергии! Сколько кВт/час???


Дмитрий Туляков
29.04.2022

Здравствуйте, если включить на максимальной температуре и прибор будет непрерывно работать час то получим максимальный показатель в 1700вт.

Олег
3.04.2022

Я приобрел данный дегидратор.В описании к дегидратору указан размер металлического лотка 390x390. По факту у меня они размером 395х385. Сетчатые поддоны, которые мне прислали имеют размеры 395х380. Т.к. металич. лотки с бортитками из метал.трубки шириной по 0,5см, то сетчатые поддоны в них не помещаются. Это так задумано или недоработка? Поддоны для пастилы размером 385х365. В лотки вмещается без проблем.


Дмитрий Туляков
3.04.2022

Здравствуйте, это так задумано, а можно считать недоработкой, если честно мы никогда до этого не замечали)

Анастасия
15.03.2022

Добрый день! Купила недавно ваш блендер Витамин. Для зелёных коктейлей и супов пока очень нравится. Скажите пожалуйста, а если я буду молоть на муку твёрдую пшеницу спельту например примерно раз в неделю или чаще, это скажется на износе ножей? Насколько он вообще для этого предназначен?


Дмитрий Туляков
15.03.2022

Здравствуйте, измельчать можно, как скажется не скажем. Но точно больше чем просто водичку с ягодами измельчать. 

Скорее тут стоит о кувшине боються, могут появиться микроцарапины и кувшин станет мутным

Марина
8.03.2022

Здравствуйте, подскажите, мощность всасывания какая?


Дмитрий Туляков
9.03.2022

Здравствуйте, 30-34КПа

Елена
7.03.2022

Здравствуйте! Не нашла в инструкции информацию - можно ли мыть аксессуары (поддон, решетку, сетку, вертел) в посудомоечной машине?


Дмитрий Туляков
7.03.2022

Здравствуйте,Все части можно мыть в посудомоечной машине.

Показано с 21 по 40 из 109 (всего 6 страниц)
Avatar
Станислав 05.05.2026 05:40
Благодарю вас, за ваше участие в покупке з/ч на мою технику. Хотя есть некоторые ограничения(не связанные с вами) вы стараетесь сделать все возможное что в ваших полномочиях.
Avatar
Яна 04.05.2026 09:48
Дмитрий, здравствуйте! Вчера оформила на сайте блендер,,сегодня еще приглядвааюсь к аэрогрилю - если закажу его - можно объединить заказ, чтобы 2 раза за доставку не платить?
Avatar
Sergey 02.05.2026 06:49
Работа выполнена быстро и качественно.
Товар пришёл в течение 2 дней.
Avatar
Елена 09.04.2026 17:24
Все отлично, все рассказал, объяснил, ещё и товар зарегистрировал и мне не пришлось на это время тратить👍спасибо)
Avatar
Инна 09.04.2026 16:44
Огромное спасибо Вам, за быстрое реагирование, кнопочки для бутылок уже в пути! Это круто
Avatar
елена 31.03.2026 09:24
Спасибо Дмитрию за оперативность, возникла проблемка при использовании миниблендера. Написала менеджеру, ответил быстро и доступно. Проблема была разрешена.
Avatar
Любовь 16.03.2026 11:50
Приветливый и отзывчивый менеджер. Спасибо за подробную информацию и помощь при выборе нужного мне блендера
Avatar
Ирина 03.03.2026 13:26
Добрый день!
Я в декабре 2025 г купила аэрофритюрницу PMА-02
Сегодня возникла проблема с нагревом верхнего и нижнего Тэна. При приготовлении тостов с сыром на программе ТОСТЫ - они не были готовы при заданной температуре 210 гр. время 5 мин. И печка была чуть теплая. До этого момента тосты с сыром были готовы за установленное время и температуры.
Какие мои действия

Ответ менеджера: Добрый день! Если устройство находится на гарантии (1 год стандартной гарантии на мотор и электронику, плюс дополнительный год при регистрации в течение 1 месяца после покупки), пожалуйста, зарегистрируйте его на сайте: https://madeindream.com/warranty/.
После того как вы зарегистрируете прибор (или он был зарегистрирован ранее), подайте заявку в разделе "Сервисный центр" (https://madeindream.com/index.php?route=information/contact), подробно описав возникшую проблему. В заявке обязательно укажите ваш город. После вас направят на диагностику.
Avatar
Татьяна 02.03.2026 15:26
Добрый день. Мне очень нравится вся ваши продукция.
Avatar
Лариса 27.02.2026 22:42
Оплатила заказ
Avatar
Игорь 05.02.2026 20:42
Все приехало, спасибо за оперативность!
Avatar
Валентина 30.01.2026 16:11
узнать хочу про чайник свой у вас
Ответ менеджера: Здравствуйте! Если у вас имеются вопросы по товару, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи на нашем сайте по указанной ссылке: https://spb.madeindream.com/contact-us/
Avatar
Дмитрий 27.01.2026 17:01
Приятный в общении, краток, понятен. Спасибо, всем.
Avatar
Михаил 12.01.2026 09:24
Поддержка пользователей в магазине отсутствует вообще.
Ответ менеджера: Добрый день! Хотим пояснить, что в выходные и праздничные дни наш магазин не работает, что могло стать причиной невозможности связаться с нами. Мы уже предоставили ответ на ваш запрос через форму обратной связи на сайте.
Avatar
Валентина 02.01.2026 09:32
Здравствуйте!
Чаша неустойчиво устанавливается на подставку. И во время работы качается, из за чего происходит стирание механизма.
Как произвести замену или возврат?
Ответ менеджера: Здравствуйте!

При установке кувшина на моторный блок допускается наличие небольшого люфта. Вес кувшина с содержимым обеспечивает его устойчивость на основании. Тем не менее, для обеспечения безопасности и оптимальной работы, мы настоятельно рекомендуем придерживать кувшин во время его использования.

По вопросам обмена и возврата вам нужно оставить обращение на нашем сайте по ссылке: https://spb.madeindream.com/contact-us/
Avatar
Елена 30.12.2025 14:51
Спасибо за мельницу, очень понравилась!
Avatar
Светлана 27.12.2025 18:15
Я правильно поняла ,теперь у моего аэрогриль гарантия 2- года.? Я написала отличный отзыв.У меня несколько товаров Вашей фирмы. Подарка в упаковке/ коробке не было
Avatar
Николай 16.12.2025 18:44
менеджер Дмитрий мне всё подробно обьяснил, я сделал выбор блэндера, Дмитрий сделал мне новогоднюю скидочку, пока всё хорошо, жду блэндер !
Avatar
Ева 11.12.2025 06:26
Все отлично! Спасибо
Avatar
Сергей 08.12.2025 16:45
Спасибо за отзывчивость
Avatar
Сергей 04.12.2025 10:19
все хорошо
Avatar
Юрий 03.12.2025 19:17
Получили с подарком. Благодарю. Опродовали. Все нравится.
Avatar
Игорь 28.11.2025 22:33
Дмитрий всегда отвечает , быстро и по делу! Спасибо!
Avatar
Наталия 24.11.2025 15:46
Очень довольна работой менеджер.
Быстро и легко по звонку помог оформить заявку. Спасибо огромное.❤️
Avatar
Елена 18.11.2025 07:47
Добрый день
Заказ пришёл быстро. Всё в целости и сохранности. Я очень рада.
Спасибо Вам огромное.
Avatar
Виктор 14.11.2025 21:56
.
Avatar
Ольга 24.10.2025 00:38
Спасибо за консультацию и помощь.
Avatar
Сергей 22.10.2025 12:22
Вежливый, компетентный сотрудник. Помог с восстановлением пароля к аккаунту
Avatar
Татьяна 20.10.2025 03:53
Добрый ночи. Я всё-таки купила эту соковыжималку через озон. Мне очень понравилось👍я в восторге аппарат просто огонь🔥🔥🔥🔥 кто еще думает то зря покупайте не пожалеете. У меня от восторга даже слов нет. Все плюсики 👍👍👍
Avatar
Александр 19.10.2025 16:52
Заказ хорошо упакован, все на месте, но включить ещё не успел и изучаю инструкцию. А пока вам за работу проделанную спасибо.
Avatar
Ирина 29.09.2025 10:46

Avatar
Ирина 25.09.2025 20:11
Здравствуйте! Купила соковыжималку и оставила отзыв. Как я могу получить в подарок ситечко для смузи?
Avatar
Татьяна 16.09.2025 12:10
Дмитрий оперативно решил вопросы по отправке аэрофритюрницы. Также дополнил приобретенный немного позднее поддон. Всё пришло в отличном состоянии. Спасибо!
Avatar
Алена 17.06.2025 17:23
Благодарю за качественную обратную связь и внимание к клиенту.
Ответ менеджера: Спасибо за отзыв
Avatar
Татьяна 17.06.2025 12:52
Дмитрий почему у моего заказа не меняется статус после оплаты на оплаченный?
Avatar
Александр 05.06.2025 20:46
Здравствуйте!
Уважаемый Дмитрий, Вы второй раз прислали мне деформированную чашу для мултьтиварки. В принципе, они обе работают. И по первому заказу, когда я купил мультиварку с большой скидкой, у меня претензий нет. Хотя обман был: было сказано, что в чаше мультиварки есть царапины, но о деформации ни слова. Но второй заказ №112910 опять с дефектом. Вы классные ребята, у вас техника хорошая. Но осадок остаётся.
Avatar
Ольга 29.05.2025 15:37
Добрый день! Сегодня получила красавчика мини-блендер 🥰😍
Покупаю не первый раз в этом магазине. В моём арсенале на моей кухне уже есть два стационарных блендера, аэрогриль, ножеточка, а теперь ещё и мини-блендер!
Avatar
Елена 25.05.2025 12:03
Оплатила заказ 55fae4966d 23 мая , а в ЛК статус ожидает оплаты.
Пришлите сертификат на поддоны. Пластик должен быть безопасным bpa free
Avatar
Дарья 23.05.2025 15:06
Быстрые развёрнутые ответы
Avatar
Наталья 20.05.2025 10:55
Добрый день, хочу поблагодарить менеджера Дмитрия за быстрый и полный ответ по интересующим меня вопросам. Всё объяснил, рассказал, проконсультировал. Осталась довольна.
Avatar
Юрий 29.04.2025 18:16
Дмитрий, посоветуйте, каким клеем приклеить стекло к дверце?
Avatar
Анастасия 14.04.2025 13:35
Очень толковый и приятный специалист, уже не в первый раз помогает моим запросам. Настоящий профессионал и вежливый человек.
Avatar
Владислав 04.04.2025 11:20
Спасибо Дмитрию за содействие!
Avatar
Мария 18.03.2025 14:33
Спасибо за помощь в оформлении заказа
Avatar
Валерий 14.03.2025 16:16
Отлично всё отправил , спасибо, рекомендую продавца
Avatar
Ефросиния 10.03.2025 22:23
Менеджер Димитрий очень профессиональный специалист ,понятно объяснил мне о блендере Самурай. Помог в оформлении заказа .Отвечал на все мои вопросы легко и непринужденно за что вызвал моё доверие .Благодарю за помощь !
Avatar
Елена 10.03.2025 21:35
Очень грамотно, четко, профессионально. После общения с таким специалистом не остается вопросов. Благодарю.
Avatar
Денис 06.03.2025 23:15
Спасибо за заказ. Все решили четко, быстро. Доставили через СДЕК тоже быстро. Ценю ваш профессионализм.
Вопрос. Получил блендер с расширенным комплектом. Подскажите, пожалуйста, где и как можно оставить отзыв?
Спасибо заранее. Хороших и не привередливых клиентов.
Avatar
Юлия 06.03.2025 14:04
Очень рада блендеру. Спасибо большое
Avatar
Сергей 05.03.2025 11:29
Это не первый прибор, приобретенный в этой компании. Устраивает соотношение качество/цена. Буду ещё покупать.
Avatar
анатолий 18.02.2025 14:02
ОТЛИЧНО ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ВЫСОТЕ
Avatar
Альбина 16.02.2025 13:45
Вежливый,внимательный, помог с оформлением заказа. Все быстро сделали и отправили заказ. Спасибо!
"Made in Dream" Москва