Вопросы и ответы

Добрый день! Это означает, что мультипечи требуется очистка от накипи. Рекомендуем ознакомиться с информацией в инструкции по эксплуатации , на странице 10. Благодарим Вас за вопрос!

Добрый день! Мы написали Вам в чате, чтобы решить данную проблему и подробно рассказали, как недопускать перегрева. 

Расстояние между лотками в дегидраторе RAWMID Classic RCD-06 составляет 2,8 см (28 мм). Высота регулируется путём установки нужного количества лотков, что позволяет сушить объёмные продукты или размещать банки. Спасибо за ваш вопрос! Если появятся дополнительные нюансы по выбору или использованию техники RAWMID, мы с радостью поможем.

Добрый день! Нет, это не считается браком. Поддоны выполнены из безопасного и экологичного полипропилена, который не имеет жесткой формы - они предназначены только для густой и толстой пастилы, под весом которой поддон должен принимать нужную форму. Также, чтобы выпрямить поддоны, можно положить их под груз, например на ночь. Если делаете жидкую и тонкую  пастилу необходимо использовать силиконовые листы, они  есть в наличии . Благодарим Вас за вопрос!

Добрый день! Такое может происходить из-за перегрева, превышение времени беспрерывной работы блендера. Также, если Вы видите, что продукт уже достаточно измельчен, блендер необходимо выключить, не дожидаясь окончания программы, иначе ножи начинают работать в холостую, тем самым происходит перегрев. Рекомендуем посмотреть наш видео гайд по использованию блендера и придерживаться советов по эксплуатации, чтобы не допустить поломки прибора.  Благодарим Вас за вопрос!

Добрый день! Рядом расположена синяя кнопка фиксации .  Благодарим Вас за вопрос!

Добрый день! Рекомендуем вкрутить стакан в крышку с ножом и пробовать открутить нож в сборе со стаканом. Чтобы таких ситуаций не повторялось, рекомендуем верно закручивать крышку с ножом на стакан,чтобы не оставалось зазоров.  Благодарим Вас за вопрос!

Добрый день! Отсек для шнура не предусмотрен, спасибо за замечание, исправим информацию в карточке товара. Благодарим Вас за вопрос!

Добрый день! Комплектующие можно приобрести у производителя, для дополнительной информации свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате с продавцом в Озоне.Также, данная информация размещена в инструкции к прибору.  Благодарим Вас за вопрос!

Добрый день! Да, данная модель подойдет для изготовления ореховой пасты, главное соблюдать рекомендации по использованию. Работать на максимальных скоростях, не превышать время беспрерывной работы и использовать толкатель.  Благодарим Вас за вопрос!

Добрый день!  Минимальный рабочий объём — 0,5 л, максимальный — 3 л для обычных блюд. Для продуктов, увеличивающихся в объёме (например, крупы или тесто), заполняйте чашу не более чем на 2 л, чтобы избежать перелива. Благодарим Вас за вопрос! 

Добрый день! Сейчас дегидратор уже идет со скидкой, так как товары участвуют в распродаже .  Благодарим Вас за вопрос!

Добрый день! Да, будет, ожидаем поставку. Благодарим Вас за вопрос!

можно, а зачем?)))

Добрый день! Да,для льда предусмотрена программа Импульс .  Благодарим Вас за вопрос!

Здравствуйте! Крышку мультиварки-скороварки RAWMID Modern RMP-04 не рекомендуется мыть в посудомоечной машине, чтобы избежать деформации деталей. Для ухода полностью снимите её, разберите на части (уплотнительное кольцо, клапан сброса давления) и промойте вручную тёплой водой с мягким моющим средством. Затем тщательно высушите перед сборкой. Спасибо за ваш вопрос! Если появятся дополнительные нюансы по выбору или использованию техники RAWMID, мы с радостью поможем.

Добрый день! Зажим происходит при одновременном нажатии рычагов с двух сторон – важно, чтобы оба фиксатора защёлкнулись до упора, а не чтобы руки нажимали с одинаковой силой. Край пакета при этом зажимается между корпусом, зоной сварочной планки и уплотнительной резинкой, за счёт чего он надёжно фиксируется и не выскальзывает при вакуумировании. Резиновая прокладка нужна для герметичности, она рассчитана на тысячи циклов бытового использования, при износе её можно заменить, у нас есть необходимые комплектующие. Благодарим Вас за вопрос!